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E' possibile ricevere informazioni relative a sconti e promozioni?

Sì iscrivendoti alla newsletter sarai sempre aggiornato. Non verranno inviate più di due newsletter al mese

Effettuate spedizioni in tutto il mondo?

Sì i prodotti pubblicati sul sito possono essere spediti in tutto il mondo con il servizio Gls. I pezzi sono comprensivi di IVA per i clienti di paesi appartenenti alla UE. Le spedizioni con destinazione in Paesi diversi sono soggette a oneri doganali e tasse di importazione a carico del cliente

Esiste un servizio clienti?

Sì è possibile contattare il servizio clienti da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 18:00 attraverso l'indirizzo email info@aneemagioielli.com o il numero di telefono +390341284171

Ho appena ricevuto il mio ordine e non sono soddisfatto posso renderlo?

Sì puoi rendere qualsiasi prodotto entro 10 giorni dal ricevimento. Per attivare la procedura di reso puoi mandare una email al servizio resi info@aneemagioielli.com  riceverai tutte le istruzioni. Per maggiori dettagli visita l'area spedizioni e reso gratuito.

I pagamenti con carta di credito sono sicuri?

La trasmissione delle informazioni di pagamento avviene tramite lo standard di sicurezza più elevato. I dati relativi alle carte di credito passano attraverso il sistema crittografico di Banca Sella. Nessun altro soggetto può accedere a queste informazioni.

Il reso è gratuito?

Sì il reso è totalmente gratuito. Sono a carico di Aneema anche le spese di spedizione per la restituzione della merce.

Posso controllare lo stato del mio ordine e della spedizione?

Puoi controllare lo stato del tuo ordine accendendo al tuo account oppure inviando una email a info@aneemagioielli.com. Al momento della spedizione verrà inviato il codice fornito dal corriere  e il link per verificare lo stato di avanzamento della spedizione.

Qual è il prezzo della spedizione?

Il costo della spedizione in Italia è di € 6,00, per acquisti superiori a € 200,00 la spedizione è gratuita. I costi di spedizione per gli altri paesi sono facilmente calcolabili inserendo il prodotto a cui si è interessati nel carrello.

Quali carte di credito accettate?

Accettiamo Visa e Mastercard

Sono un nuovo cliente e ho appena effettuato un ordine entro quando verrà spedito?

Cerchiamo di evadere gli ordini il prima possibile e non oltre tre giorni lavorativi. Gli ordini effettuati nel fine settimana verranno processati a partire dal lunedì successivo.